把垃圾变黄金的环保生意经

修毕两个工程硕士学位已经不容易，甘愿放弃高薪厚职，放下身段从事废物回收，这抉择更是困难。衡睿有限公司业务发展经理仲雪林，自言走上了一条不归路，凭着坚持与固执，希望打破传统经营方式，改善这行业的生态环境，教育客户甚么才是环保，真正做到将垃圾变成黄金！

衡睿刚夺得今年Youth Business International(YBI)环保创业家大奖，仲雪林在远赴墨西哥领奖前接受《香港贸发局周讯》访问，分享他的创业经历及经营新型环保企业的心得。

贸：
 为何想到要创办一间环保回收管理公司？
 
仲：
 我曾在大机构当过环保工程师，辗转10年后才出来创业，想到做生意，自然想到自己的专业。选择废物回收这行，是看到业内经营及管理差劲，这行常被人投诉「呃秤」，根由是经营者无法提升能力。家人对此当然有微言，如投诉收入不稳定等，解决方法唯有努力赚钱，赚到钱自然少噪音。
 
   
贸： 
你提供的回收服务与同行有何不同？如何将垃圾变黄金？
 
仲：  废物回收这行，很少行家愿意申请专业牌照，我自己则坚持正规化，尽力考取各类执照，如冰箱马达内的废油，须经由特别程序处理，我们会小心抽出，再卖给废油公司；又例如清拆冷气机，应具备化学废物商资格，但行家很少遵循，只顾用临时工处理。

目前，公司开始回收电话一类电器，因为内含白金及黄金，由于自己有清拆技术，现时这些物料都可变成钱。我个人深信专业牌照有助接单，这是未来发展的主要方向。
   
贸：
 衡睿这名字有何特别意思？
 
仲： 取其平衡联系社会各阶层，使成为「环境伙伴」 (Eco－partner)，从而建立一个对环保有承担的族群，令整体社会生活得更靠近环保，这是公司其中一个使命。
   
贸：
 你们的服务卖点是甚么？
 
仲： 强调不「呃秤」，但要求废弃物清洁干净，我们会列出价目表，一手交货，一手交钱，童叟无欺。以纸皮为例，浸水 (加重) 不收；报纸、杂志、书本，必须分类捆好；罐头也要洗涤后才可送来。我们要求「客人」自行走入工场内，将废物放进分类铁笼内，这做法是反常规的，但结果却教晓他们甚么是真正环保。另外，我们主攻家庭客，约占整体客户七成，这是行内一直无法攻下的核心市场。
   
贸：
 为何选址牛头角这些旧社区落户？社区是否选址的重要考虑因素？
 
仲：
 这行利润相当微薄，而且需要空间暂存废弃物，故只能选择这类旧区。曾花半年时间四处考察觅铺，如深水埗、荃湾等，不是没人愿意出租，就是租金昂贵，或邻近对手众多，竞争激烈，无法进驻。即使牛头角道，街头与街尾租金也有很大差异，如街头租金约为七万元，自己位处街尾，也要一万多。
   
贸：
 现时集中回收甚么废物？行情如何？
 
仲：
 纸类主要有纸箱、纸皮、报纸、教科书；五金类有电脑、电器、冷气机马达；金属类有各式铝罐；塑胶类则不回收。行情方面，回收成本越来越高，起初还会坚持高要求，但为了竞争生存，也只得降低一点，不然，很难维持足够回收量。另外，为了严控开支及争取较高回收价，策略是固定与一间上游回收厂合作，互相迁就配合。
   
贸：
 这行很依赖「客人」多寡，你们如何找客？主要分哪些类别？
 
仲：
 主要分为清洁工及拾荒者，近年多了家庭客。累积客户唯有靠口碑，行内习惯八折回收，自己则坚持名码实价，十足支付。虽然回收过程中遇上不少争拗，常被批评「不按行规办事」、「诸多要求」、「麻烦」，但经过一段适应期后，他们知道衡睿不会「呃秤」后，最终也会回头。
   
贸：
 这行有没有淡旺季？淡季如何度过？
 
仲：
 基本也有旺淡季之分，目前为纸品旺季，因为时近中秋，很多阿婆都会在店铺前执拾纸箱。五金类也当灶，因暑假期学校装修，不少废五金正陆续运抵。淡季时，为了维持生计，唯有承接一些环保顾问工作帮补一下。
   
贸：
 将来如何发展？你理想的环保事业是怎样的？
 
仲：
 现时位于葵芳的分店仍在亏蚀，将来发展模式是朝技术型回收厂的方向发展，专攻废弃电器、电子产品，主力回收高价值有用部分，按相关牌照要求清拆提取，而不是目前分散到各社区，维持低端回收的做法。
   
贸：
 当初投资多少？现时收支平衡否？
 
仲：
 牛头角回收站在开业后一年半已达到收支平衡，但扣除开支，基本没有多少盈利可言，在金融海啸期间，当扣减各项「灯油火蜡」后，居然连自己一份人工也没有！幸好当初已作了最坏打算，故低潮时仍能以平常心面对。现在看来，反而觉得当时是机遇，可以低价收购即将结业的回收厂。
   
贸：
 这行经营艰苦，为何仍要坚持下去？
 
仲：
 这要回到公司愿景来解释，一是希望改善这行形象，管理好些；二是希望改善回收技术，建立自己的企业文化及家庭客群；三是希望影响大众，教育如何回收有用废料。真正环保须由住家做起，懂得分类尤其重要：一叠经分类报纸，日后可直接循环再做成报纸，但报纸中夹有杂志或书本，将来只能生产下价瓦通纸一类，不但浪费，也不环保。
 
   
贸：
 投资环保回收有何风险？应注意些甚么？
 
仲：
 自从公司经验曝光后，曾吸引一些年轻人入行，但不少公司不到一年多便因辛苦而结业。事实上，自己也不打算再开第三间分店。我建议入行前要深思熟虑，必须负起社会责任，并善待下属员工。因为大家留在公司的时间，可能比在家还要长，责駡不能解决问题，印象中我从未駡过他们，闲时我会教他们如何分辨有用物料。
 
   
贸：
 你对本港环保回收业的发展前景有何看法？
 
仲：
 有信念，每行都能赚钱，但前提是要了解、跟进和改善。回想当初毅然入行，至今仍不后悔。目前「十八区」经营模式 (即在不同社区设点从事低端回收)，并非长远发展之计，必须转向废电器电子产品这条路开垦。